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京东团购体检项目大幅缩水承诺全额退款

发布时间:2021-01-20 18:18:30 阅读: 来源:臭味剂厂家

在网上团购了体检项目,上门检查时项目竟然大幅缩水。近日,读者于先生向《IT时报》反映,他在京东团购时被“忽悠”了一回。

于先生对记者说,今年国庆前夕,他在京东网看到了上海国宾医疗的体检团购产品。“其中一款原价618元的男士套餐,包含肝功能、肾功能、血脂、血糖、彩超等多个检查项目,京东网上称,这是一个比较高档的体检套餐。还有一款是原价668元的女士体检套餐。”相对于其他医院的体检价格,团购套餐比较便宜,于先生预订了男女各一款,准备和家人在节日期间抽空做个检查。

不料,两人到了医疗中心却傻了眼。医生发给他们的检查册,仅仅包含一些最基本的检查项目,和网上描述的内容大相径庭。通过向医生咨询,这才了解到,两人被安排的仅仅是最低档的A套餐,价值仅为300余元。医生还表示,他们参加团购的项目,基本上都是A套餐。

600多元的体检为何缩水一半?于先生随即和京东团购的客服取得联系,对方表示会和商户协商,并给予退款,然而退款资金迟迟未能到账。记者联系到京东团购的客服人员郭先生,他向记者表示,这款产品在操作时确实存在一定问题,将于10月底之前,向于先生全额退款。

律师说法

消费者可追究团购网违约责任

在这起案件中,团购网负有主要责任。消费者通过网络实现点击,钱款支付给团购网站,消费者和团购网之间已经形成了合同关系,而国宾医疗体检只是提供服务的第三方。因此,当消费者遇到了团购项目与宣传不符的情况,可以通过举证,追究团购网站的违约责任,团购网站如果不服,也可以拿出相应的证据,予以反驳。

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