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亚马逊疯子掌门人

发布时间:2021-01-22 08:44:46 阅读: 来源:臭味剂厂家

史蒂夫·乔布斯以他对顾客需求的深刻理解而著称,但同时也会因为与同事不睦而闻名。据传这位苹果公司的创始人曾经在电梯里开除过员工,曾经对业绩不佳的高管大声呵斥。或许是快速发展的技术行业造就了这样的性格,因为CEO们的工作压力太大了。比尔·盖茨过去时常大发脾气。他的继任者史蒂夫·鲍尔默发脾气时有扔椅子的毛病。英特尔长期CEO安迪·格鲁夫非常严厉,曾使一位下属在一次业绩评估会上昏厥过去。

杰夫·贝佐斯和他们十分相似。在凝聚共识和改善员工操守方面,他所拥有的狂热内驱力和胆魄使过去的传统型领导相形见绌。私下里,他也能展现出非常可爱的一面,而且能当众搞怪,但他也会突然间大发雷霆。

贝佐斯经常喜怒无常,有些亚马逊员工甚至私下里叫他疯子。如果员工问题回答错了,或者编造一个“正确”的答案,或占有其他人的功劳,或稍微起一点内讧,或者在争论激烈的时候稍微迟疑或意志不坚定,贝佐斯前额的青筋就会爆出来,然后整个人失去控制。他在这些时候善于动用夸张和野蛮的招数,数年来他一直对员工发威。有几个经典的桥段,被亚马逊的老员工们广为传颂:

“你说这是我们的计划,但我不喜欢。”

“对不起,我今天吃傻瓜药丸了吗?” “我有必要下楼取来证明我是公司CEO的证件吗?我能让你不对我提出质疑吗?”

“你能把别人的成绩据为己有吗?”

“你是懒惰还是无能?”

“我曾相信你能把世界级的公司运营好,然而你让我失望。”

“如果我再听到这个主意,我就会自杀。”

“连这个问题的答案都不知道,难道不感觉羞愧吗?”

“我为什么毁在了你的手里?”

(当员工提交完建议书后)“我们需要人工智能来解决这个问题。”

(看完供应链团队的年度计划后)“我想明年供应链环节不会有大的起色。”

(看完员工的展示文件)“这份文件明显是出于B组之手。能否给我A组的文件?我不想在B组的文件上浪费时间。”

一些亚马逊员工现在把这一现象归结为:像史蒂夫·乔布斯、比尔·盖茨和拉里·埃里森一样,贝佐斯缺乏同情心,这导致他对待员工像是要榨尽他们的血汗一样,丝毫不考虑他们为公司作出的贡献。这也会导致他在分配资源和人力时表现得非常无情,因此只要其他高管发泄情绪或冒犯他时,他就会作出超越理智的商务决策。但他们也承认贝佐斯在提升公司业绩和顾客服务上确实身先士卒。吉姆·雷切米勒说:“他不是以让人难堪为乐趣,他不是那样的人。杰夫只是不能容忍愚蠢的行为,即使是偶尔为之也无法容忍。”

(《一网打尽:贝佐斯与亚马逊时代》,布拉德·斯通,中信出版社)

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