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携程解释瘫痪缘由员工毛病操作删除服务器履行代码

发布时间:2020-03-23 15:00:20 阅读: 来源:臭味剂厂家

昨日上午11:09,携程官方网站及APP大面积瘫痪,没法正常使用。直到昨日晚间23:29,携程官方网站及APP恢复正常。对此,携程向凤凰科技发来声明,称经技术排查,确认此次事件是由于员工毛病操作,删除了生产服务器上的履行代码致使。

携程在声明中说,携程后台是一个由SOA(面向服务)架构组成的庞大服务器集群,看似简单的一个页面背后由上千个运用子系统和上千个Web Service组成,而每一个运用子系统和每一个Web Service之间都存在着相互调用的依赖关系。产生事件后,携程的技术人员除需要恢复生产服务器上的履行代码之外,还需要做的是恢复并确保每一个运用子系统和每一个Web Service的功能正常,同时确保运用子系统与Web Service间的调用关系得以正常履行。因此才花费了十二个多小时才恢复正常。

携程称,数据和数据库并未遭到此次事件的影响,用户定单数据也完全无损。

对该员工后续如何处理,携程方面暂未表态。

以下为携程的扼要缘由说明:

1、事件产生缘由

经携程技术排查,确认此次事件是由于员工毛病操作,删除了生产服务器上的履行代码致使。

2、为何恢复时间那末长

一般来说,类似携程这样的大型网站承载着繁多业务,其后台是一个由SOA(面向服务)架构组成的庞大服务器集群,看似简单的一个页面背后由上千个运用子系统和上千个Web Service组成,而每一个运用子系统和每一个Web Service之间都存在着相互调用的依赖关系。

产生事件后,携程的技术人员除需要恢复生产服务器上的履行代码之外,还需要做的是恢复并确保每一个运用子系统和每一个Web Service的功能正常,同时确保运用子系统与Web Service间的调用关系得以正常履行。

这类验证性的操作需要携程的工程师及运维人员通力合作,尽快恢复生产代码并通过反复地、持续性地调试以确保运用子系统与Web Service功能的正常运行。

携程再次保证,数据和数据库并未遭到此次事件的影响,用户定单数据也完全无损,请用户放心并继续使用携程网站及App。

3、如何杜绝此类事件的再次产生?

携程在系统上做了改进,规范并杜绝技术人员毛病删除生产服务器上代码的操作。

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